Manual del Sistema de Turnos
El Sistema de Turnos de SGI Track está diseñado para organizar la atención al público, optimizar el flujo de clientes y mejorar la eficiencia operativa en cada área de servicio.
Generación de Ticket por Servicio
El proceso inicia cuando el cliente selecciona el servicio que desea recibir. El sistema genera automáticamente un ticket con un número único, garantizando un orden justo y transparente en la atención.
Este método elimina filas innecesarias y mejora la experiencia del cliente desde el primer contacto.
Panel de Recepción
El panel de recepción permite visualizar todos los turnos generados en tiempo real. Desde esta pantalla, el personal organiza y coordina la atención de manera eficiente.
Funciona como el centro de control operativo del sistema de turnos.
Pantalla de Visualización de Turnos
La pantalla de turnos está diseñada para mostrarse en monitores o televisores. Los clientes pueden ver claramente los turnos en espera y los turnos llamados.
Esto mejora la comunicación, reduce confusión y mantiene el flujo organizado.
Panel de Caja
El panel de caja gestiona los turnos relacionados con pagos y servicios administrativos. Permite llamar turnos específicos y registrar la atención realizada.
Asegura un control adecuado de los servicios que requieren transacciones.
Panel de Biométricos
Este módulo está destinado a servicios especializados que requieren mayor precisión. Gestiona turnos exclusivos para procesos biométricos de forma organizada.
Garantiza que cada cliente sea atendido en el área correcta, sin interrupciones.
